누가 지원 계​​정에 대한 지불?

2008년 1월 28일 ·에 게시된 의견

내가 읽고 있던 기사 파비오 Telles 그는 그것이 포스트 그리 SQL의 새로운 버전을 지원하지 않았기 때문에 그들의 ERP 공급 업체와 손을 바닥에 있던 클라이언트의 이야기를했다. 텍스트가 상당히 재미와 지원 간의 소유자의 지원 문제 해결 "무료."

보기 내 관점에서 "무료 지원"은 기업에서 제공하는 약 2 사양, 자유 소프트웨어 지원 중 하나를 가지고 있으며, 다른 포럼 목록에서 제공하는 "무료 지원"의 다른 지급됩니다. 지원 "소유자"는 독점 솔루션에 회사에서 제공하는 지원 것입니다.

나는 모델이 다른보다는 것을 암시하거나 비교를 할 뜻이 아니었어요. 각 모델은 자신의 틈새, 기간에 적합합니다. 한 (많은 가운데) '지원'리스트 및 포럼의 측면에 대해서만 얘기하자.

우선, 메일링리스트와 포럼, 지원 주장도 틀려 적이 있나요? 모두의 목표는 정보를 공유 도움을하지만, 지원하지 수있는 방법입니다. 중 그것이 틈새 시장에 맞는 공공되지 않았기 때문에이 과정했다.한다면 그레이트.

나도 궁금해 : 기업 지원 담당한다면, 그는 아마 비용을했다. 그렇다면 스스로에게 물어 : 누가 지원을 "무료"의 비용을 지불? 저 사람들은 그럼, 무료로 지원하는 어리석은 목록입니까? 그들이 그렇게 좋다면, 왜 그들이 그것을 충전하지?

글쎄, "더 이상 공짜 맥주가 없습니다." 회사는 분석가 또는를 제공하는 기술 지원 서비스를 고용한 때, 전문가는 시간당 일정한 비용을했다. 물론, 어떤 식으로든 작품 모두, 그녀의 작품 및 / 또는 시간 "값을 / 시간"을 충전 결국. IT 전문가 때마다 포럼이나 메일링리스트에서 힌트를주고, 그것이 문구에서 찍은 시간 끝에 제출, 투자된다. 게시물이 잘못된 경우에도 다른 사람들이 조만간 그것을 수정합니다. 따라서 정보는 앞뒤로, 두 가지 방법으로 흐르고 있습니다. 투자 가치에 대한 정보가됩니다 때마다.

전문가의 관점에서, 대략 제가 목록 또는 포럼에 뭔가를 넣어 때마다 내 시간과 그들이 내게 목록을 제공 지원에 대한 내 가치 / 시간과 함께 지불있어, 말하기. 나는 목록의 힌트를 사용 때마다, 나는 고객 받고 있거든요. 흥미롭게도,이 맥락에서, 누가 지원을 지원을 제공 하나입니다 지급합니다. 대신에, 나는 그들의 경력을 향상시키기 위해 현실 세계에서 사용 경험, 전문성과 명성의 목록을 얻을.

누가 명단에 넣어하지 않는 이유는 무엇입니까? 기본주는가?

기술적으로, 안돼. 아무도 아무것도 게시 의무가되지 않습니다, 그들은 모두 자원 봉사자이며, 나 같은 게시하지 않는 몇 가지 이유를 들었어요 :

"나는 게시할 경우 중복 것입니다, 내가 대답을했습니다"사람 사이 "오, 전. 게시할 잘 안"또는. 상식과 같은 사실 모두 유효한 것은 아닙니다. 내 생각에 그것은 반환이 오지 이후 최대의 발에 총격을 받고 끝나는 장점을 복용 목적으로 도움도되지 못하는, 오직 비윤리적인 것입니다 ...

마지막으로, "자유"를 지원 또한 보일 수만큼 역설, 지급됩니다. 그것은 엄청난 가치를 추가하는 작은 비용이지만, 그 유능한 전문 경비의 목록을 가지고 귀하의 회사를 무료로하지 않습니다, 지원하거나 자신의 IT 직원을 전문으로하는 회사입니다.

댓글

  • Luciana

    에 관계없이리스트 / 포럼, '게시하거나되지 않음'의 성격은 자신의 관계에 직면해있다. 언제 밖으로 스탠드 (상호 작용 / 혼란,, 어쩌구 저쩌구 ... 즉, 수) 지식을 생성하는 것입니다, 사람 흐름과 모든 일이 일어난다.
    그것은 전체의 일부를하거나 아니에요.

  • Luciana

    에 관계없이리스트 / 포럼, '게시하거나되지 않음'의 성격은 자신의 관계에 직면해있다. 언제 밖으로 스탠드 (상호 작용 / 혼란,, 어쩌구 저쩌구 ... 즉, 수) 지식을 생성하는 것입니다, 사람 흐름과 모든 일이 일어난다.
    그것은 전체의 일부를하거나 아니에요.

  • ~ 파비오 Telles Telles을 http://www.midstorm.org/

    메일링리스트와 포럼, 지원 주장도 틀려 적이 있나요?

    그건 잘못 된거에요. 대부분의 목록은 지원의 명시적 목적으로 만들어집니다. 여러분이 데비안 프로젝트의 목록의 수십 보면 예를 들어, 좋은 부분만을 지원하는 전담 것을 볼 수 있습니다. PostgreSQL은 국제 목록, 언론에 주로 제공합니다. 여러분이 커뮤니티 그랜트가 같은 내부 조직, 행사, 개발 등 다른 목적을 위해 지원하는 목록을 별도의 목록에 일반적입니다있을 때.

    독점 소프트웨어에 대한 아주 좋은 지원 목록도있다는 것을 유의하십시오. 저는 우수 오라클 목록에 참여할 수 있습니다. freenode.net 오라클에있는 IRC 채널도 우수하고 문제가 많이 날 수있었습니다. 차이점은 오라클의 목록을 제가 오라클의 개발자들과 이야기하지 않는 것입니다. 그들은 소프트웨어가 실제로 작동 방법에 대해 말할 수 없어 비밀 유지 계약을했습니다. 개발자와 연락 당신은 심각한 문제가있을 때 모든 게 달라 지죠. 당신은 소프트웨어의 실제 문제와 한계를 알고 계십니까. 이것은 엄청난 차이를 만듭니다. 그것은 제한하는 소프트웨어를 시작하면, 개발자와 직접 접촉은 매우 중요합니다.

    다른 사람을 돕는 것은 좋은 부분에 이타의 문제입니다. 보시다시피, 우리는 노동 시간의 이것 역시 않습니다. 그리고 난 너에게 한가지 말해 줄께 ... 우리는 바로 매우 작은 이득. 우리가 테이블에 음식을 넣어 열심히 얻을 수 명성을 존중합니다. 요점은 크고 좋은 품질의 무료 소프트웨어는 모든 사람에게 직접 혜택을 제공한다는 것입니다.

    모든 생활에 가격을 가지고 있지만, 그것에 대해 너무 많은 생각이있다면, 인생에서 가장 소중한 것들을 잃게됩니다. 목록, 포럼, IRC 또는 귀하의 블로그에서 사용자를 지원하기 위해 제안했을 때 심각한 재정 문제를 받아들이지 마라. 재미있게, 그냥 사람을 돕는 기쁨 느낌과 다른 사람의 보상이나 인정을 기대하지 않습니다.

    안녕,하지만 난 당신을 맞이! 귀하의 블로그가 아주 좋은, 일을 축하합니다.
    [] S
    파비오 Telles

  • ~ 파비오 Telles Telles을 http://www.midstorm.org/

    메일링리스트와 포럼, 지원 주장도 틀려 적이 있나요?

    그건 잘못 된거에요. 대부분의 목록은 지원의 명시적 목적으로 만들어집니다. 여러분이 데비안 프로젝트의 목록의 수십 보면 예를 들어, 좋은 부분만을 지원하는 전담 것을 볼 수 있습니다. PostgreSQL은 국제 목록, 언론에 주로 제공합니다. 여러분이 커뮤니티 그랜트가 같은 내부 조직, 행사, 개발 등 다른 목적을 위해 지원하는 목록을 별도의 목록에 일반적입니다있을 때.

    독점 소프트웨어에 대한 아주 좋은 지원 목록도있다는 것을 유의하십시오. 저는 우수 오라클 목록에 참여할 수 있습니다. freenode.net 오라클에있는 IRC 채널도 우수하고 문제가 많이 날 수있었습니다. 차이점은 오라클의 목록을 제가 오라클의 개발자들과 이야기하지 않는 것입니다. 그들은 소프트웨어가 실제로 작동 방법에 대해 말할 수 없어 비밀 유지 계약을했습니다. 개발자와 연락 당신은 심각한 문제가있을 때 모든 게 달라 지죠. 당신은 소프트웨어의 실제 문제와 한계를 알고 계십니까. 이것은 엄청난 차이를 만듭니다. 그것은 제한하는 소프트웨어를 시작하면, 개발자와 직접 접촉은 매우 중요합니다.

    다른 사람을 돕는 것은 좋은 부분에 이타의 문제입니다. 보시다시피, 우리는 노동 시간의 이것 역시 않습니다. 그리고 난 너에게 한가지 말해 줄께 ... 우리는 바로 매우 작은 이득. 우리가 테이블에 음식을 넣어 열심히 얻을 수 명성을 존중합니다. 요점은 크고 좋은 품질의 무료 소프트웨어는 모든 사람에게 직접 혜택을 제공한다는 것입니다.

    모든 생활에 가격을 가지고 있지만, 그것에 대해 너무 많은 생각이있다면, 인생에서 가장 소중한 것들을 잃게됩니다. 목록, 포럼, IRC 또는 귀하의 블로그에서 사용자를 지원하기 위해 제안했을 때 심각한 재정 문제를 받아들이지 마라. 재미있게, 그냥 사람을 돕는 기쁨 느낌과 다른 사람의 보상이나 인정을 기대하지 않습니다.

    안녕하세요,하지만 난 경의를 표해주지! 귀하의 블로그가 아주 좋은, 일을 축하합니다.
    [] S
    파비오 Telles

  • 나이젤

    내 사랑을 봐. 자유 소프트웨어는 누구에게도 돈을주지 않는 사업은, 세금을 지불하지, 한마디로, 재산의 소스를 만들어 우리가 살고있는 자본주의 세계에서 소용이 없습니다 않습니다 권장하지 않습니다.

    이 파도가 바로 IBM과 같은 대기업의 일을 전혀 이념이 없다 사람들의 무료 노력을 써야 할 거 같은데.

    내가 본 것은 자신의 일을 자유롭게 노동을 사용하는 대기업이며 깃발이나 종교가없는 새로 훈련된 프로그래머의 비용으로 돈을 많이 적립되며, 당신은이 오픈 소스 철학 같은 잘못된 생각을 수용 결국.

    한마디로 : 그들은 그들의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 무식한 사람의 인력을 사용하고 있습니다. 그것은 많은 사람들이 거기에 넘어갈 것이 아쉽습니다.

    자유 소프트웨어 리눅스가 있었다면 미래는 데스크탑의 독점 % 중 하나의 집에 없을 것입니다.

  • 나이젤

    내 사랑을 봐. 자유 소프트웨어는 누구에게도 돈을주지 않는 사업은, 세금을 지불하지, 한마디로, 재산의 소스를 만들어 우리가 살고있는 자본주의 세계에서 소용이 없습니다 않습니다 권장하지 않습니다.

    이 무료 웨이브가 IBM과 같은 대기업의 일을 전혀 이념이 없다 사람은 노력을 사용하는 것.

    내가 본 것은 자신의 일을 자유롭게 노동을 사용하는 대기업이며 깃발이나 종교가없는 새로 훈련된 프로그래머의 비용으로 돈을 많이 적립되며, 당신은이 오픈 소스 철학 같은 잘못된 생각을 수용 결국.

    한마디로 : 그들은 그들의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 무식한 사람의 인력을 사용하고 있습니다. 그것은 많은 사람들이 거기에 넘어갈 것이 아쉽습니다.

    자유 소프트웨어 리눅스가 있었다면 미래는 데스크탑의 독점 % 중 하나의 집에 없을 것입니다.

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